TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER COMMERCIAL

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TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER COMMERCIAL

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TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER COMMERCIAL

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Rythme de l'alternance :
2 jours en centre de formation
(Mercredi & Jeudi - 14h de cours) et 3 jours en entreprise (21h en entreprise)
Durée du cursus : 9 mois
Qualités requises :
Bon relationnel, rigueur et organisation, esprit d’initiative
MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
Code RNCP 37717
Date de publication : 31-07-2023
Code NSF: 312
Niveau : 4

Taux de réussites 2025

Session en cours / Résultats en 2027

Objectifs

Former des conseillers commerciaux capables de prospecter, négocier et fidéliser une clientèle en BtoB ou en BtoC tout en maîtrisant les outils numériques et les techniques de vente pour générer des opportunités et booster le chiffre d’affaires.

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Débouchés professionnels

  • Conseiller commercial
  • Commercial Junior Terrain
  • Attaché commercial junior
  • Chargé de Clientèle
  • Chargé de prospection
  • Assistant Commercial sédentaire
  • Développeur commercial

Niveau requis

Avoir un niveau classe de 1ère, terminale ou équivalent ou être titulaire d’un niveau 3 (CAP/BEP/TP) en commerce ou équivalent.

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Programme de formation – 350h

Bloc 1 : Prospecter un secteur de vente

Bloc 2 : Accompagner le client et proposer des solutions

Compétences visées

  • Observer les offres des concurrents et repérer les nouvelles attentes des clients
  • Planifier ses rendez vous clients et organiser ses actions de prospection
  • Organiser son activité commerciale
  • Suivre et analyser ses résultats commerciaux
  • Accompagner le client et proposer des solutions
  • Fidéliser le client et développer sa satisfaction

Référentiel d’examen

Seul l’ensemble des blocs de compétences permettent la validation du diplôme de titre professionnel conseiller de vente

Modalités d’évaluation

  • Suivi individualisé par un tuteur en entreprise
  • Simulation d’examen
  • Entraînement à la posture et à l’argumentation orale (présentation + réponses jury)
  • Appliquer les compétences acquises à un cas concret
  • Mobiliser l’ensemble des compétences des BLOC 1 & BLOC 2 dans des situations professionnelles complètes, en préparation aux épreuves de certification

Modalités pédagogiques

Les cours sont dispensés en présentiel (ou en distanciel lors de crise sanitaire) dans des salles adaptées, en groupe de 20 candidats maximum.

  • Vidéos
  • Supports numériques et papiers
  • Connexion internet
  • Vidéo projecteur

Les formateurs s’appuient sur les techniques et moyens pédagogiques suivants :

  • Des apports théoriques appuyés par des études de cas, jeux de rôles, mises en situation, explications imagées
  • Des exercices
  • Des contrôles en cours de formation
  • Coaching oral, vidéo, débriefing
  • Travaux de groupe
  • Quizz

Coût de formation

EN ALTERNANCE : Coût de la formation pris en charge par l’OPCO de l’entreprise

Poursuites d’études envisageables

Voici les possibilités qui s’offrent aux étudiants diplômés qui souhaitent poursuivre leur formation :

BTS Management Commercial Opérationnel – BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial

Cette liste n’est pas exhaustive. N’hésitez pas à aller vous renseigner dans les écoles proches de chez vous pour connaître les autres cursus que vous pouvez potentiellement intégrer.

À propos des Formateurs